Come lavoriamo
Il nostro metodo è pensato per integrare l'automazione nei processi aziendali senza interrompere il lavoro quotidiano. Ogni fase ha obiettivi, output e responsabilità chiari per Flowchain Automation e per il tuo team.
Primo contatto
Raccolta di contesto, obiettivi e processi prioritari da analizzare nelle prime settimane.
Analisi & pianificazione
Audit dettagliato, mappatura “as-is” e definizione del piano di lavoro per i primi 90 giorni.
Feedback & miglioramento
Go-live assistito, raccolta feedback e iterazioni sui flussi attivati, con monitoraggio continuo.
Nella call iniziale definiamo insieme se partire da un audit o da un perimetro di progetto già delineato.
Il percorso viene adattato alla complessità dei processi, alla disponibilità dei team e alle scadenze aziendali già in corso.
Fasi del percorso
Ogni fase ha un obiettivo preciso e produce deliverable concreti, così puoi verificare in ogni momento dove ci troviamo nel percorso e quali decisioni sono state prese.
Step 1 · Primo contatto
In questa fase raccogliamo una prima descrizione dei processi critici, dei sistemi utilizzati e delle urgenze. L'obiettivo è capire se partire da un audit completo o da un intervento mirato su un singolo flusso già chiaro.
Step 2 · Analisi
Organizziamo workshop con i team coinvolti, analizziamo documenti e flussi di dati, identifichiamo colli di bottiglia, attività manuali ripetitive, eccezioni e rischi operativi. Il risultato è una rappresentazione chiara di come funziona oggi il processo.
Step 3 · Pianificazione
Traduciamo l'analisi in proposte di flussi futuri, indicando cosa automatizzare, quali sistemi collegare, quali dati tracciare e quali indicatori misurare. Definiamo una roadmap di 90 giorni con quick win e attività a medio termine.
Step 4 · Implementazione
Configuriamo integrazioni, automazioni, controlli e log. Coinvolgiamo i referenti interni nei test, documentiamo il funzionamento e prepariamo il go-live, minimizzando interruzioni alle attività quotidiane.
Step 5 · Feedback e miglioramento
Dopo il go-live monitoriamo KPI, log e feedback delle persone che usano i nuovi flussi ogni giorno. Identifichiamo aggiustamenti, estensioni e nuove aree da automatizzare, integrandole nel piano Growth o nel modello Enterprise.
Durate tipiche
I tempi esatti dipendono dal numero di processi coinvolti e dalla complessità dei sistemi. In molti casi, però, lo schema seguente descrive bene i primi mesi di collaborazione.
Mese 1 · Analisi e design
Completamento dell'audit, mappatura “as-is”, proposta “to-be” e definizione della roadmap di implementazione.
Mesi 2–3 · Implementazione e primi go-live
Costruzione delle automazioni prioritarie, test con i team, avvio dei flussi in produzione e prime misurazioni di impatto.
Mesi 4–6 · Estensioni e ottimizzazioni
Estensione dei flussi ad altri processi o unità, raffinamento delle regole, creazione di report dedicati e consolidamento delle procedure interne.
In ogni fase vengono ribaditi confini, responsabilità e indicatori di successo, in linea con quanto indicato nei termini di servizio e nella documentazione contrattuale.
In progetti più complessi o multi-paese la timeline viene adattata e suddivisa in stream paralleli con governance dedicata.
Ruoli e responsabilità
Una collaborazione efficace richiede chiarezza su responsabilità, decisioni e punti di contatto. Ecco come solitamente ci distribuiamo i ruoli con i team dei nostri clienti.
Gli aspetti relativi a responsabilità, confini dell'intervento, trattamento dati e sicurezza vengono descritti in modo formale nel contratto e nelle policy pubbliche (termini di servizio, privacy, cookie, policy di rimborso).
Primo passo concreto
Invia una richiesta dalla pagina contatti indicando brevemente chi sei, che tipo di processo vuoi rivedere (es. ordini, fatture, onboarding, ticket) e quali sistemi utilizzi oggi. Useremo queste informazioni per preparare al meglio la call iniziale.
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